En esta oportunidad les quiero mostrar los reportes de actividad de los prospectos que van ingresando al sistema y que son futuras comisiones de cada uno de Uds.

Pues, estas personas interesadas dejaron sus datos y nosotros vamos a trabajar para despertar Deseo y Acción. Se acuerdan de esto?

En este gráfico se muestra la actividad del día lunes 3 de Noviembre, es excelente el resultado, se nota que hubo gente haciendo los deberes. Así que tranquilos que eso tarde o temprano se traduce en resultados de ventas.

En unos días les estaré comunicando lo que obtuvimos de nuestras acciones de marketing sobre estas listas. Verán cómo a medida que se acerca un plazo de vencimiento de promoción la gente toma acción.

Miren esto: En la columna de la derecha donde dice Subscribed, (recuadro rojo) todas las fechas son del día lunes 3 de noviembre. Hay más en la página anterior y posterior. Eso indica que hubo acciones de promoción y que la gente aterrizó en el sitio, y luego puso su mail.

También hubo actividad los días posteriores…

Por eso la idea de esta publicación es comunicarles que estamos trabajando todos los dias sobre este proyecto y lo vamos monitoreando para conducirlo al éxito.

Este ejercicio que estamos haciendo todos tiene que servir para poner en automático determinados pasos, de tal modo que en las temporadas altas podamos vender masivamente para beneficio de todos.

Recuerden que estamos para ayudarlos en su propósito y que pueden contar con nosotros en lo que necesiten para llevar su negocio al siguiente nivel.

Aguardamos novedades, hasta pronto!

Quiero mostrarles un comprobante donde se acreditó una inscripción para que veamos juntos la base sobre la cual se calcula la comisión.

Fíjese, que el monto de la inscripción es de $1.100 y que la empresa cobra una cifra de $65 en concepto de gestión del cobro.

En conclusión el porcentaje sobre el que se calcula la comisión es de $1034.

Asimismo, en los casos donde hacemos una inscripción con otra promoción, por ejemplo de $1560, la reteción es la siguiente, como se muestra en el ejemplo:

 

Observe también el ejemplo del Cargo por la operación sobre la promoción de $1790 y el valor sobre el cual se calcula la comisión.

Por último le invito a que repase el rectángulo celeste que está debajo de cada cupón y observe que la disponibilidad del dinero no es inmediata sino que tiene un plazo para poder retirarlo, por ejemplo  la primera operación que efectivamente corresponde a una inscripción de RED ARCAV, pues, esa operación se realizó el 28/10 y el dinero estará disponible el 11/11.

Cualquier duda por favor, consúltenos, esperamos haber sido claros.

Así es como suceden las cosas…

Tal como lo explicamos en nuestra primera capacitación on line, esto ocurrió luego de un día y medio de haber iniciado el nuevo proyecto.

En esta publicación les quiero mostrar cómo es el seguimiento en tiempo real de la actividad de promoción de los cursos on line.

Lo que ven en esta captura de pantalla es que en los primeros dos días tenemos 15 prospectos. Es decir, los datos de personas altamente interesadas en nuestro curso. La que está señalada es una alumna que ya se inscribió en el curso y abajo está el comprobante de pago.

Si tenemos sus datos en esta página es el resultado de una acción de publicidad, de haber leido la información del curso y de haber solicitado más información.

Estas personas tienen un alto interés en lo que nosotros tenemos para darles.

En función de esto vamos a realizar comunicaciones periódicas antes de cada vencimiento de los plazos de promoción a fin de que los interesados tomen acción y se inscriban.

Esto puede pasar ahora o dentro de algunos meses, lo importante es que Ud. ya hizo el trabajo de conducir a esta persona a la base de datos y cuando se inscriba podrá cobrar la comisión por esa venta.

Como dijimos en nuestra primera capacitación on line, los centros facilitadores se ocupan de despertar INTERÉS Y ATRACCIÓN y nosotros nos ocupamos de trabajar sobre el DESEO Y LA ACCIÓN.

Asimismo, les copio esta pantalla donde se acreditó la primera venta realizada desde la localidad de La Cesira, Provincia de córdoba. Así se ve de claro cada operación. Los datos de esta venta corresponden a lo que está resaltado con un recuadro rojo en el gráfico anterior.

Esta alumna recibirá las instrucciones de ingreso a través de su e-mail y estará lista para empezar el curso el día previsto.

 

 

Hola!

Si usted está leyendo esto es precisamente por el poder que tiene el “Marketing del Asunto” eso que hablamos en otra de las publicaciones. La palabra “URGENTE”, así como otras palabras, tienen un magnetismo especial en los asuntos de los mails. Encuentre las palabras magnéticas que le funcionen. Le recomiendo que vuelva a leer el artículo que publicamos anteriormente y que haga sus pruebas hasta convertirse en un experto en marketing de asuntos. Eso quiere decir, que sus contactos abrirán sus mails cada vez.

Pero en verdad el motivo de esta publicación es para ALERTARLO de que no cometan un error de principiantes.

Voy a ser directo: NO PUBLIQUE EL LINK DE LA PÁGINA www.distancia.fundaesonline.com en facebook o clasificados, o foros. Porque de ese modo USTED PERDERÁ EL CONTROL DE ESE PROSPECTO Y NO PODRÁ COBRAR LA COMISIÓN QUE LE CORRESPONDE.

La clave es publicar avisos con su mail, teléfono o facebook. Recuerde, no publique aún el link del sitio web.

¿Por qué sugerimos esto? Porque es la única forma de que USTED tenga el control de quiénes son sus inscriptos cada mes.

Como lo explicamos en la primera capacitación on line, el usuario es dirigido a la PÁGINA DE ATERRIZAJE www.distancia.fundaesonline.com, allí tiene información del curso y un formulario donde deja sus datos a cambio de recibir más información de valor tal como: precio, promociones, formas de pago, etc.

En adelante, nuestro equipo de marketing se ocupará de que estos interesados se inscriban en el curso.

Y, cuando eso ocurra, cuando la persona se inscriba en el curso, usted tendrá un mecanismo de control en su bandeja de entrada para chequear si ese alumno le corresponde o no cobrarlo.

EN RESUMEN:  sólo envíe el link de la página por mail, es decir, haga envíos personalizados. No lo haga público o masivo en avisos abiertos como facebook o clasificados porque de ese modo pierde la posibilidad de controlar sus inscripciones.

Peeero…

Eso no quita que Usted también pueda hacer acciones de marketing directo para que las personas se inscriban directamente.

Un ejemplo sería:

“Luego de publicar un aviso con un número de celular, recibo un SMS para que llame a un interesado. Le llamo inmediatamente, y le doy el informe telefónico. La otra persona me dice que se quiere inscribir, me pregunta cómo tiene que hacer.

Entonces, le envío ahí mismo un mail con el link donde se encuentra la opción de inscripción y pago del curso: http://distancia.fundaesonline.com/inscripcion-al-curso-de-preceptor/

Le pregunto si lo recibió y espero que haya abierto correctamente la página”.

Por que fue correcto?: porque le di la información verbal y le mandé el link de inscripción.

Qué faltaría? avisar por mail a RED ARCAV de que hice esa venta para tener constancia luego, a la hora de liquidar las comisiones.

Bueno, espero que esto sea de utilidad y quiero felicitar a Araceli Alzuarte del Centro Facilitador de La Cesira, Pcia de Córdoba, quien realizó su primera venta en menos 3 días. Exitos!

Teléfono

Lo recomendable para los cursos a distancia es tener un 0800 para que la llamada a larga distancia no sea un impedimento para el contacto. Consulte a su proveedor de teléfono sobre este servicio. Usted puede tener un 0800 con la misma línea telefónica que actualmente posee y el costo es muy económico. Además paga sólo por las llamadas entrantes.

Recuerde en sus publicaciones colocar los horarios en que se atiende telefónicamente.

Celular

Publique también un número celular tanto para llamadas como para SMS. La gente podría mandar un mensaje con la palabra CURSO y luego usted lo llama para informarle sobre el mismo.

Whatsapp

Si tiene un Smartphone o un blackberry podría publicarlo también como un modo de interacción ya que está muy difundido y es gratuito. Lo mejor es utilizar tanto el SMS como el Whatsapp como un medio para luego hacerle una llamada al interesado.

 

Usted deberá tener su propio mail para interactuar de modo corriente, para responder consultas, para incentivar para la inscripción, para enviar archivos adjuntos, etc. Se recomienda tener un mail corporativo y en el caso que no sea posible abrir un mail de gmail, Hotmail o Outlook.

Evite utilizar nombres de fantasía o Nick que no estén en sintonía con la actividad que va a desarrollar.

Utilice un nick alusivo a la actividad por ejemplo. Cursos.distancia@gmail.com. Cursos.neuquen@outlook.com, Jujuy.online@hotmail.com

Evite la utilización de su mail personal para estos casos.

Consejos: 

1. Utilice la opción automática de FIRMA con el siguiente ejemplo:

Nombre y apellido

Cargo

Institución

Cel con código de área.

Tel con código de área.

Sitio web

Dirección Postal

2. Mantenga ordenada su casilla de mails, es su oficina en internet.

3. Lea todo los mails en horario comercial y responda de inmediato. No se atrase.

4. Limpie periódicamente los mails basura. Mande los mails basura a la carpeta de spam.

5. Tenga una tarjeta personal con este mail.

 

Perfil Personal de Facebook

Es recomendable además, abrir un perfil (cuenta personal) para poder interactuar mejor con el público y llevar tráfico a la fan page. Puede utilizar el mismo banner de encabezado, o bien utilizar un banner de promoción como los están en el área de recursos de este sitio.

Si en la página utilizó su logo para el avatar, aquí podría poner una foto suya. De ahora en más es clave que este perfil de facebook mantenga una línea de comunicación ceñida a lo comercial, es decir, evitando publicaciones vulgares o groseras; no ponga fotos de comidas, no fotos personales, no asuntos familiares, no comentarios políticos. Recuerde que esta será una herramienta comercial y no su perfil social de facebook.

Vea el pefil: Fundaes Centro de Capacitación, escribiendo esto mismo en la barra de busqueda de facebook en la parte superior de la pantalla donde dice: Busca personas, lugares y cosas.

 

Página de Facebook “FAN PAGE”

Piense esto: usted es dueño de un medio de comunicación muy poderoso. Utilicelo al máximo para alcanzar el éxito en sus proyectos de marketing educativo.

Aquí le explicamos PASO a PASO cómo trabajar con esta poderosa herramienta.

Paso 1. Abra una página en facebook y coloque el banner que le hemos enviado de encabezamiento.

Paso 2. Coloque su foto en el perfil o bien el logo de su organización. Utilice sólo imágenes de buena calidad. Evite fotos sociales, fotos sacadas con el celular, selfies y sólo utilice fotos que tengan un perfil laboral. Si no tiene una, pues, tómese una foto con una cámara digital y súbala. Luzca una camisa lisa y utilice un fondo homogéneo que haga contraste con su imagen. Recuerde que su imagen es clave para crear una buena interacción comercial y vender a través de internet. En la Foto sonría, que no se parezca a una foto carnet.

En cuanto al logo, si su organización tiene un logo utilícelo siempre y cuando la calidad de la imagen sea excelente. Evite las letras pequeñas que no se alcanzan a leer. Evite la utilización de imágenes gratuitas tomadas de internet, si no tiene un logo utilice su foto personal o bien podría pensar en contratar un diseñador que le desarrolle su imagen de marca. Para esto puede consultar a nuestra agencia.

Auxilio! Si no sabe abrir una página de facebook solicite asistencia en nuestra mesa de ayuda: luciana@fundaesonline.com

Esta página será Institucional: una página específica sólo para los Cursos On Line donde se compartirá contenido relacionado a estudiar a distancia, promociones, beneficios y descuentos especiales, fechas de inicio, novedades, etc.

Tome como referencia las páginas www.facebook.com/FundaesCba

Curiosee también el perfil: Fundaes Centro de Capacitación y Fundaes Modalidad Distancia.

Tome ideas, está allí de manera pública para que usted copie lo que quiera!

Le aseguro que esto funciona muy bien!

En la primera capacitación on line nos referimos a estos cuatro componentes del marketing ATRACCIÓN

INTERÉS

DESEO

ACCIÓN

Y explicamos que la misión de los centros facilitadores y demás partners era generar ATRACCIÓN e INTERÉS sobre los cursos on line que se brindan desde el campus virtual de FUNDAES Instituto de Capacitación www.fundaesonline.com/campus

La segunda parte le corresponde al departamento de Marketing de FUNDAES y su misión es profundizar en el DESEO e INCENTIVAR PARA LA ACCIÓN.

En esta publicación queremos aportarle sugerencias y herramientas para generar atracción y despertar interés.

Lo primero que sugerimos es trabajar sobre sus bases de datos, es decir, sobre las personas que ya conocen el instituto o el centro facilitador. Esas personas tienen una experiencia que nos avala.

Para empezar cuanto antes sería bueno acudir a los siguientes CANALES DE INTERACCIÓN:

• E-mail marketing
• Fan page.
• Perfil de facebook.
• Grupos de facebook.
• SMS marketing
• Whatsapp
• Avisos clasificados gratuitos en internet: Alamaula, OLX
• Youtube

Los datos de estas personas está alojados en algún soporte, puede ser en el sistema de gestión institucional, en la casilla de mails, en los amigos de facebook, en una planilla de Excel, etc. Tenemos que encontrar todos los datos relevantes de los últimos dos o tres años.

En principio podríamos clasificar la información según estas categorías.

1. Interesados por cursos (prospectos).
2. Alumnos por cursos, por modalidad.
3. Egresados por cursos, por año.
4. Desertores por cursos, por año.
5. Actuales alumnos.

En función de esta clasificación vamos a definir nuestros públicos objetivos, por ejemplo:

1. Interesados en cursos relacionados a la educación, capacitación docente, preceptor, secretariado.
2. Alumnos que egresaron de la institución en cursos afines a los que le puede resultar complementario hacer una nueva capacitación on line. Ejemplo: tiene que ser un curso relacionado a la temática presente; sería incorrecto ofrecerle un curso de preceptor a un egresado de un curso de mecánica de motos.
3. Egresados de cursos afines de los últimos 3 años.
4. Desertores de cursos afines de los últimos 3 años.
5. Alumnos actuales de cursos afines.

Si usted hace este trabajo tendrá excelentes posibilidades de venta. Pero para que eso suceda hay que tomarse el trabajo de buscar y seleccionar esa información.

La primera acción que sugerimos es el envío de un mail.

Aconsejamos que el envío sea a través de alguna plataforma profesional. La que nosotros recomendamos es ENVÍALO SIMPLE. Esta plataforma es paga pero sus costos son muy accesibles. Esto nos garantiza que los mails lleguen y podemos medir, la cantidad de mails enviados, los mails abiertos, los clics que recibe dentro del mail, y otra información relevante. En otra publicación daremos consejos para hacer un e mail marketing efectivo.

Si no dispone de esta posibilidad lo puede hacer desde su casilla corporativa, es decir, las casillas que tienen como extensión el nombre de su sitio web o de su institución, por ejemplo, info@pascal.edu.ar, contacto@siglo21.org, etc. En este caso tendrá que enviar no más de 25 mails por vez para no se detectado como spam. Además es importantísimo que utilice la opción ACUSE DE RECIBO para que pueda saber qué cantidad de mails fueron efectivamente recibidos y abiertos, y así medir el alcance de la acción.

Complemente estas acciones con el mismo mensaje en facebook: Fan page, perfil, grupos a los que tenga acceso, busque nuevos grupos.

Consejo final, tome acción ahora mismo, empiece por identificar dónde están los datos. Convierta los datos en información relevante. Clasifique la información y téngala lista.

Luego, resuelva cómo enviarlo.

Si no lo puede resolver ahora mismo, pida ayuda a nuestra agencia, le puede gestionar sus envíos rápidamente por un costo muy bajo en relación al resultado. Además, le ofrecerá asesoramiento y le dará los informes de cómo se comportó su público ante esta acción.

Recuerde, tome acción ahora mismo, sino agende ya mismo cuándo va  a realizar esta acción.

 

En una de las entregas anteriores hablamos de los cuatro componentes del marketing AIDA; allí recomendamos una serie de acciones previas, preparatorias para hacer una acción efectiva de e-mail marketing.

La clave es obtener datos relevantes, luego transformar los datos en información. Es decir, clasificar los datos para identificar mejor los públicos objetivos con mayores posibilidades de tomar acción e inscribirse en un curso on line.

En efecto, luego de este trabajo preparatorio avanzamos sobre

MARKETING DEL ASUNTO: El mail puede ser muy bueno pero si la gente no lo abre se perdió, por eso es decisivo que trabaje sobre la redacción del “asunto” de tal modo que resulte, atractivo, persuasivo, disruptivo, llamativo, inquietante, intrigante, etc. no se quede con la primera idea, trabaje sobre una redacción que sea una verdadera llamada a la acción.

Por las dudas, aclaramos que el asunto (subject) es la línea descriptiva que vemos en nuestra casilla de mails, que enuncia sobre el contenido del mismo.

Del marketing del asunto depende el resultado. Trabaje a conciencia sobre este tema, sea creativo, haga un esfuerzo por pensar distinto. Vea en su casilla de mails los asuntos que más le llamaron la atención, lo que funcionó para usted puede funcionar para otros.

CONTENIDO DEL MAIL: Utilice texto + imagen + llamada a la acción.

Evite utilizar sólo imagen. Si no tiene imagen utilice: texto + llamada la acción.

Sus mails son vistos en computadoras o en teléfonos inteligentes. Por eso recomendamos que primero escriba un texto corto y luego coloque la imagen. Si lo hace al revés, es posible que la imagen no se vea en algunos dispositivos y que el usuario abandone la lectura. Siguiendo nuestro concejo, el usuario verá primero el texto y si la imagen no se visualiza no importa porque ya vio el mensaje.

TEXTO: Escriba renglones cortos. Recuerde que más es menos. No abunde en información si puede decirlo simple.

Ejemplo:

Curso de Preceptor OnLine

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 19 de Noviembre de 2014

-4 meses de duración

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Podés inscribirte directamente haciendo clic AQUÍ (((llamada a la acción)))

O podés responder este mail para recibir más INFO.

 (((Imagen de ejemplo))

Inscribite Ahora!  (((llamada a la acción)))

 

______________________________________________________________

Una vez que tenga escrito el mail envíelo a toda su lista y mida los resultados:

Cantidad de aperturas.

Cantidad de clic en las llamadas a la acción.

Cantidad de aterrizajes en el sitio.

Cantidad de consultas recibidas.

 

Al final, del mail coloque la opción de borrarse de la lista. Si no dispone de un sistema automático, escriba: si desea darse de baja de esta lista por favor responda este mail con la palabra BAJA y será removido. Muchas gracias. Departamento técnico del Instituto…

Sugerencia: envíe el mismo mail con anuncios distintos y evalúe el resultado de sus métricas. Verá como aumenta o desciende la cantidad de aperturas. Porque el mail que no abrieron unos, lo abrierán otros, en otro momento, en otras circunstancias.

Consejo! tome acción ahora mismo, redacte mails aunque no los vaya a enviar ahora, ensaye varias posibilidades. Redacte sus asuntos persuasivos. Solicite las imágenes para acompañar el texto la próxima vez. Trate de hacer un envío de mails ahora, si no puede ahora, agende ya mismo cuándo la hará.

 

Recuerde, si no puede o no quiere hacer esto puede recurrir a nuestra agencia para que lo haga por usted a bajo costo. También puede contactarse con el equipo de soporte de FUNDAES a fin de recibir asesoramiento.